Мир кухонь. Не могу вернуть деньги за мошенническую акцию
4 Апрель 2012 в Groupon
2 марта купил купон в Групоне, дающий возможность приобрести кухню стоимостью до 100 000 р., стоимость купона составляла 33900 р.
Срок изготовления кухни по условиям акции составляет до 1,5 месяцев. После оплаты купона я связался с компанией «Мир кухонь» и там мне сообщили, что в срок 1,5 мес они не уложатся, минимум 2,5 мес, т.к. заявок очень много, вдобавок ко всему дизайнер попала в больницу и когда выйдет — неизвестно. В общем, после того как мне дважды переносили встречу, на которой должен быть составлен план кухни, 17-го марта я написал в техподдержку Групона заявление с просьбой вернуть денежные средства обратно на мою карту. Там меня заверили что сделают это в кротчайшие сроки. Однако в скором времени на каждый мой звонок и вопрос «когда денежные средства будут переведены?» мне отвечали, что заявка на согласовании у менеджеров, как связаться с менеджером и что именно он согласовывает, мне не поясняют, но просят подождать ещё два дня. И так на протяжении двух недель.
То, что вся эта акция обман, я понял прочитав о «Мир кухонь» моих предшественников, которые уже и судились с этой конторой и штрафами Роспотребнадзора контора вроде тоже была обложена, сколько сменилось директоров — уже все со счета сбились. Групон не могл не знать, с кем связывается, поэтому очевидно, что они имеют от акции денежный интерес, который явно превыше и интересов клиентов и репутации самого Групона как мирового бренда.
До окончания акции месяц, и т.к. я вовремя подал заявку на возврат денежных средств, я не теряю надежды их вернуть, однако хочется побыстрее, думаю написать в их главный офис, т.к. по личному опыту уверен, что американцам подобные тёрки с клиентами не до фонаря.
Что дальше, пока не решил, вероятно, жалоба в Роспотребнадзор, а может даже судебный иск, ибо правозащитников желающих потрясти этих горе-манагеров хватает.
КОММЕНТАРИЙ ОТ GROUPON:
К сожалению, данный партнер оказался ненадежным и не выполняет обязательств перед нами. Расчет с ним был произведен, поэтому в данный момент мы не можем вернуть денежные средства. В данный момент нами готовится исковое заявление в суд, для решения данного вопроса. Мы собираем информацию от всех клиентов, которые не получили услугу от данного партнера, и будем отстаивать их права в суде. Как только будет получено решение суда, мы произведем оплату всем, кто ожидает возврата денежных средств. В данный момент мы подготовили разъяснительное письмо всем пользователям с разъяснением нашей официальной позиции. Оно будет разослано всем, кто оставлял заявки на возврат денежных средств.
(Хотя еще неделю назад они же обещали всем немедленный возврат)
Похожие записи:
-
Dragon-morey
я тоже не могу вернуть деньги за ту акцию...
-
A2804z
-
http://www.facebook.com/syavorskaya Svetlana Yavorskaya
Добрый день! Прошу прощения за длительное ожидание, оно было вызвано длительными переговорами с партнером и поиском нового, который подтвердит готовность выполнить условия акции.
Сегодня с 9.00 можно либо совершить возврат или обратиться к новому партнеру за выполенением обязательств. Заявки на возврат по неактивированным купонам (и отсутствии договора с партнером) уже удовлетворяются.
При наличии договора каждая заявка будет разбираться индивидуально.
В случае согласия со стороны клиента на поиск замены партнера в течение 2 недель в качестве компенсации — на баланс начисляется невозвратная сумма 1 000 рублей.
Вся информация была отправлена индивидуальным письмом на e-meil всем участникам акции.
С извинениями, команда Групон
-
stasla
Извинения конечно дело хорошее, а возврат денег особенно, но выбрав в партнеры компанию «Мир Кухонь» с их сомнительным прошлым, вы сильно испортили свою репутацию в глазах многих постоянных клиентов, т.к. только клиент имеющий длительный и положительный опыт работы с вами мог купить такой дорогой купон. Надеюсь что ваш новый партнер будет более порядочным, хотя лично я забираю деньги.
P.S. Угрозы судом, нытьё на форумах или здравый смысл компании Групон, но дело сдвинулось с мертвой точки.
P.S.S. Светлана, спасибо что вы есть!
-
http://www.facebook.com/syavorskaya Svetlana Yavorskaya
Мы старались делать все возможное, для того, чтобы те, кто хотел получить услугу все же могли ее получить.
-
Сергей
мне также Биглион отказал в возврате денег за акцию. Пострадавших от ООО Мир Кухонь много. Есть группа вк:
, есть сайт:
-
http://mir-kuhon-otzyv.ru/ Dragon-morey
«общими усилиями создан сайт mir-kuhon-otzyv.ru/
для размещения отзывов пострадавших клиентов ООО „Мир Кухонь“. Просьба
лайкнуть или устроить кросс-пост всем неравнодушным и, конечно,
пострадавшим.»
-
http://twitter.com/ru_groupon Групон
Обновляем информацию по данному партнеру: он не выполняет своих обязательств перед нами. В данный момент, всем кто приобрел купоны по данной акции мы возвращаемся стоимость купона и готовы оказать юридическую поддержку в суде против компании «Мир кухонь». Все, кому это необходимо, пишите на почту vsemenikhina@groupon.ru с темой письма «Мир кухонь».
-
Pingback:
-
Anny Penny
А что с БигЛионом??? Я смотрю, он вообще отмалчивается!!! Кто-нибудь уже реально смог вернуть деньги хотя бы за купон, приобретенный на БигЛионе???
-
Semka1986
Здравствуйте, я как и многие попался на это мошенничество, скажите, пожалуйста, что необходимо сделать.